শাহজালাল বিমানবন্দর আগুন: কার্গো ক্ষতি, ফার্মা, বিমা দাবি গাইড ২০২৫

শাহজালাল কার্গো ভিলেজে ভয়াবহ আগুন: ‘আমার ৭৫ হাজার ডলারের ফার্মাসিটিক্যাল ছিল, সব শেষ’

শাহজালাল বিমানবন্দর আগুন: কার্গো ক্ষতি, ফার্মা, বিমা দাবি গাইড ২০২৫

দুপুরের ব্যস্ত সময়ে হঠাৎ ধোঁয়া উঠে ঘন কালো পর্দা ঢেকে দেয় আকাশ, শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের কার্গো ভিলেজে ভয়াবহ আগুন লাগে। মুহূর্তেই খবর ছড়িয়ে পড়ে, পুড়ছে ওষুধ, গার্মেন্টস, কেমিক্যাল, টেলিকম যন্ত্রপাতি। এক ব্যবসায়ীর কণ্ঠ কাঁপছে, তার ৭৫ হাজার ডলারের ফার্মাসিটিক্যাল মালামাল নষ্ট হয়ে গেছে। প্রাথমিক প্রতিবেদনে ক্ষতির অঙ্ক হাজার কোটি টাকার ঘরে যেতে পারে। বহু ইউনিট ফায়ার সার্ভিস আগুন নিয়ন্ত্রণে কাজ করে, পুরোপুরি নিয়ন্ত্রণে আসতে সময় লাগে প্রায় সাত ঘণ্টা। অভিযোগ আছে, ফায়ার সার্ভিসের গাড়ি অনুমতি পেতে দেরি হয়, এতে ক্ষতি বাড়ে। কার্গো অপারেশন থমকে যায়, তবে যাত্রী ফ্লাইটের চলাচল নিরাপত্তা মূল্যায়নের পর ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হয়।

এই লেখায় কী ঘটেছিল, এখন ক্ষতিগ্রস্তদের কী করা উচিত, কীভাবে বিমা দাবি করবেন, তদন্ত ও দায় কোথায় যেতে পারে, আর ভবিষ্যতে ঝুঁকি কমাতে করণীয়, সবই সহজ ভাষায়, ধাপে ধাপে সাজানো হলো।

শাহজালাল কার্গো ভিলেজে আগুনে কী ঘটেছিল, সময়রেখা ও তাত্ক্ষণিক প্রভাব

Photo by Wolfgang Vrede

দুপুরের দিকে কার্গো ভিলেজের ইমপোর্ট সেকশনে আগুন শুরু হয়, যেখানে আমদানিকৃত পণ্য মজুত থাকে। কেমিক্যাল ক্যানের বিস্ফোরণসদৃশ শব্দ শোনা যায়, এতে আগুন দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে। বহু ফায়ার ইউনিট, বিমানবাহিনী ও নৌবাহিনীসহ একাধিক সংস্থা মিলে আগুন নিয়ন্ত্রণে কাজ করে। আন্তর্জাতিক গণমাধ্যমও ঘটনাটি কভার করেছে, যেমন Business Standard-এর রিপোর্ট এবং The Daily Star-এর আপডেট।

সম্ভাব্য উৎস হিসেবে একটি প্রাইভেট গুদামের নাম উঠে এসেছে, যেখানে কেমিক্যাল থাকায় আগুনের তীব্রতা বাড়ে। সুনির্দিষ্ট কোন জোন ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তা চূড়ান্তভাবে প্রকাশ না হলেও, কার্গো ভিলেজ সাধারণত ইমপোর্ট, এক্সপোর্ট, ট্রান্সশিপমেন্ট, এবং ডেঞ্জারাস গুডস অনুযায়ী ভাগ থাকে।

তাৎক্ষণিক প্রভাব ছিল স্পষ্ট, কার্গো হ্যান্ডলিং বন্ধ, নিরাপত্তা কর্ডন, ক্ষতিগ্রস্ত স্টলে তালা, প্রবেশ সীমিত। যাত্রী ফ্লাইটের ক্ষেত্রে কিছু রিরাউট বা সাময়িক স্থগিতের খবর এলেও, নিরাপত্তা মূল্যায়নের পর অপারেশন পুনরায় স্বাভাবিক হয় বলে একাধিক প্রতিবেদনে জানানো হয়, যেমন Prothom Alo English-এর লাইভ আপডেট এবং TBS-এর বিশ্লেষণধর্মী প্রতিবেদন। বিলম্বের অভিযোগ রয়েছে, ফায়ার সার্ভিসের গাড়ি অনুমতি পেতে সময় লেগেছে বলে সূত্র জানায়, তবে তদন্ত ছাড়া নিশ্চিত সিদ্ধান্তে যাওয়া ঠিক হবে না।

কীওয়ার্ড মনে রাখুন: শাহজালাল বিমানবন্দর আগুন, কার্গো ভিলেজ ফায়ার আপডেট, ফার্মাসিটিক্যাল গুদাম আগুন।

টাইমলাইন: কোথা থেকে আগুন শুরু, কীভাবে ছড়াল

• প্রায় 2.15 থেকে 2.30 এর মধ্যে, ইমপোর্ট সেকশনে আগুন শুরু হয়।
• কেমিক্যালের উপস্থিতি আগুনকে দ্রুত ও তীব্র করে তোলে।
• একের পর এক ইউনিট ঘটনাস্থলে আসে, পানি লাইন, ফোম, এবং ধোঁয়া নিয়ন্ত্রণের কৌশল ব্যবহার হয়।
• নিরাপত্তা কর্ডন বসানো হয়, কার্গো অপারেশন বন্ধ রাখে কর্তৃপক্ষ।
• অভিযোগ, অনুমতি পেতে দেরি হওয়ায় প্রথমিক রেসপন্স ধীর হয়, এটি সংবাদসূত্রের দাবি, নিশ্চিত কারণ নয়।
• প্রায় সাত ঘণ্টা পর আগুন নিয়ন্ত্রণে আসে, ক্ষয়ক্ষতির প্রাথমিক হিসাব শুরু হয়।

ক্ষতির চিত্র: কোন কোন পণ্য পুড়েছে, প্রাথমিক হিসাব

পোশাক, টেলিকম যন্ত্রপাতি, কেমিক্যাল, ইলেকট্রনিক্স, এবং বিশেষ করে ফার্মাসিটিক্যাল আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত। ফার্মাসিটিক্যালের ক্ষেত্রে কোল্ড-চেইন ভাঙলে পণ্য অনিরাপদ হয়। দৃষ্টিতে নষ্ট না হলেও তাপমাত্রা বিচ্যুতি হলে তা বিক্রি বা ব্যবহার করা যায় না। সংবাদমাধ্যমে বলা হচ্ছে, মোট ক্ষতি হাজার কোটি টাকার ঘরে যেতে পারে, এটি প্রাথমিক অনুমান, চূড়ান্ত নয়।

অপারেশনাল প্রভাব: কার্গো বন্ধ, ফ্লাইট স্বাভাবিক

কার্গো মুভমেন্ট থমকে যায়, হ্যান্ডওভার বিলম্বিত হয়, তদন্ত চলাকালীন প্রবেশ কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ থাকে। যাত্রী ফ্লাইট অপারেশন নিরাপত্তা মূল্যায়নের পর ধাপে ধাপে স্বাভাবিক অবস্থায় ফেরে। যে কেউ ভ্রমণ পরিকল্পনায় থাকলে, এয়ারলাইনের অফিসিয়াল নোটিস দেখে নেওয়া ভালো।

৭৫ হাজার ডলারের ফার্মাসিটিক্যাল মালামাল নষ্ট হলে এখনই কী করবেন

নিচের চেকলিস্ট আপনার হাতিয়ার। সময় নষ্ট করবেন না, তাৎক্ষণিকভাবে কাজ শুরু করুন।

• ক্ষতির প্রমাণ সংগ্রহ, সিরিয়ালভিত্তিক তালিকা তৈরি
• লিখিত নোটিশ পাঠানো, প্রাপ্তি স্বীকার সংগ্রহ
• বিমা দাবি খোলা, সার্ভেয়ার অ্যাপয়েন্টমেন্ট
• নিরাপদ নিষ্পত্তির পরিকল্পনা, আইন মেনে ডিসপোজাল
• সব কাগজপত্র এক ফোল্ডারে, ডিজিটাল কপি ক্লাউডে

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: এয়ারওয়ে বিল, ইনভয়েস, প্যাকিং লিস্ট, বিল অব এন্ট্রি বা কাস্টমস ডকুমেন্ট, স্টোরেজ চালান, তাপমাত্রা লগ, ছবি ও ভিডিও, ফায়ার সার্ভিস রিপোর্ট রেফারেন্স।

কর্তৃপক্ষের ক্রম: গুদাম অপারেটর, বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ, কাস্টমস, ফায়ার সার্ভিস, DGDA।

জরুরি করণীয়: প্রমাণ সংগ্রহ, তালিকা বানান, নোটিশ দিন

• লস্ট অ্যান্ড ড্যামেজড ইনভেন্টরি লিস্ট করুন, আইটেম কোড, ব্যাচ, মেয়াদ, পরিমাণ উল্লেখ করুন।
• গুদামের উপস্থিত কর্মকর্তার কাছে ইন্সিডেন্ট রিপোর্ট নম্বর নিন।
• ছবি ও ভিডিও নিন, কিন্তু কর্ডন ভেঙে বা ঝুঁকি নিয়ে ভিতরে যাবেন না।
• 24 ঘণ্টার মধ্যে গুদাম অপারেটর ও এয়ারপোর্ট কার্গো সেলে ইমেইলে নোটিফাই করুন, প্রাপ্তি স্বীকার নিন।
• একই ইমেইলে কাস্টমস এবং ফায়ার সার্ভিসের কন্টাক্টকে কপি দিন।

বিমা দাবি: অল-রিস্ক কার্গো কভার থেকে ক্ষতিপূরণ পাওয়ার ধাপ

• পলিসি ওয়ার্ডিং চেক করুন, ফায়ার, ধোঁয়া, পানি ক্ষতি, টেম্পারেচার ডিভিয়েশন এন্ডোর্সমেন্ট আছে কি না দেখুন।
• ফোর্স মেজর থাকলেও যদি গুদামের অবহেলা প্রমাণ হয়, পুনরুদ্ধারের পথ খোলা থাকতে পারে।
• ডকুমেন্ট লিস্ট: পলিসি কপি, ইনভয়েস, এয়ারওয়ে বিল, ইন্সিডেন্ট রিপোর্ট, ছবি, তাপমাত্রা লগ, লেটার অব সাবরোগেশন, ব্যাংক ডিটেইলস।
• ইন্স্যুরারের সার্ভেয়ার অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন, সাইট অ্যাক্সেসের সহায়তা দিন, কোল্ড-চেইন ডাটা শেয়ার করুন।
• আংশিক ক্ষতিতে স্যালভেজ পদ্ধতি, সম্পূর্ণ ক্ষতিতে টোটাল লস, এ দুটির মূল্যায়ন নিশ্চিত করুন।

কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ: গুদাম, বিমানবন্দর, কাস্টমস

• গুদাম অপারেটরের ক্লেইম ডেস্কে লিখিত আবেদন দিন, কেস আইডি নিন।
• বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের কার্গো সেকশনে কেস রেফারেন্স খুলুন, ইমেইল থ্রেডে সব আপডেট রাখুন।
• কাস্টমসকে লিখিতভাবে জানান, যাতে ক্ষতিগ্রস্ত ওষুধের নিষ্পত্তির ছাড়পত্র দ্রুত পাওয়া যায়।
• প্রতিটি ইমেইলে কেস রেফারেন্স, এয়ারওয়ে বিল নম্বর, ইনভয়েস নম্বর উল্লেখ করুন।

ফার্মাসিটিক্যাল নষ্ট হলে নিরাপদ নিষ্পত্তি ও আইন মানা

• DGDA নির্দেশিকা মেনে ব্যাচ নম্বর ধরে তালিকা করুন।
• তাপমাত্রা লগ, এক্সকার্শন রিপোর্ট, এবং সার্টিফিকেট অব ডিসপোজাল সংযুক্ত রাখুন।
• পরিবেশ অধিদপ্তর অনুমোদিত ওয়েস্ট ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির মাধ্যমে নিষ্পত্তি করুন।
• কয়ারেন্টাইন ট্যাগ লাগিয়ে ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম আলাদা রাখুন, মিশিয়ে ফেলবেন না।

তদন্ত, দায় নির্ধারণ, এবং আইনি সহায়তা: ক্ষতিপূরণ পাবেন কীভাবে

কারণ এখনো নিশ্চিত নয়, এটি দুর্ঘটনা নাকি নাশকতা, তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত চূড়ান্ত মন্তব্য সম্ভব নয়। সম্ভাব্য দায়ী পক্ষ হতে পারে গুদাম অপারেটর, থার্ড পার্টি হ্যান্ডলার, সাপ্লায়ার, বা ইনস্টলার, তবে সবই তদন্তনির্ভর। ক্ষতিপূরণের পথ সাধারণত দুইভাবে, ইন্স্যুরেন্স ক্লেইম এবং সিভিল ক্লেইম। চুক্তিতে লিমিট অব লাইয়াবিলিটি, ইনডেমনিটি, এবং বেইলমেন্টের নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

সম্ভাব্য কারণ ও সেফটি গ্যাপ: তথ্যভিত্তিক বিশ্লেষণ

• কেমিক্যাল স্টোরেজে সেপারেশন না থাকা
• ফায়ার ডোর ও স্প্রিংকলার অকার্যকর বা অপ্রতুল
• ফায়ার লোড বেশি, হট-ওয়ার্ক পারমিট নেই বা মানা হয়নি
• স্মোক ডিটেকশন ও অ্যালার্ম রেসপন্স বিলম্ব
• জরুরি এক্সিট, ড্রিল, এবং ওয়াটার সাপ্লাই দুর্বল

এগুলো সাধারণ সেফটি গ্যাপ, দোষারোপ নয়। অফিসিয়াল তদন্ত যা বলবে, সেটিই চূড়ান্ত ধরা হবে।

দায় নির্ধারণ ও ক্ষতিপূরণ দাবি

• স্টোরেজ কন্ট্রাক্টে লিমিট অব লাইয়াবিলিটি থাকতে পারে, প্রতি কেজি বা প্রতি শিপমেন্ট ক্যাপ।
• নিগলিজেন্স প্রমাণিত হলে, সেই ক্যাপ অতিক্রম করে দাবি তোলা যায়।
• ফোর্স মেজর থাকলে স্বাভাবিক দায় সীমিত হয়, কিন্তু অবহেলা থাকলে ব্যতিক্রম ঘটে।
• ডকুমেন্ট শক্তিশালী করুন: চুক্তির কপি, ইমেইল ট্রেইল, সেফটি অডিট, CCTV টাইমস্ট্যাম্প, সার্ভিস রেকর্ড।

জিডি, আইনি নোটিশ, এবং প্রয়োজনে মামলা

• নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়েরি করুন, কেস রেফারেন্স রাখুন।
• লিগ্যাল নোটিশ পাঠান গুদাম অপারেটরকে, কপিতে বিমানবন্দর ও কাস্টমস।
• বড় ক্ষতিতে সিভিল স্যুটের প্রস্তুতি নিন, অভিজ্ঞ আইনজীবীর সাথে সময়সীমা ও ফি স্পষ্ট করুন।
• মধ্যস্থতা বা আউট-অব-কোর্ট সেটেলমেন্টের অপশন খোলা রাখুন।

ভবিষ্যতে এমন ক্ষতি কমাতে করণীয়: গুদাম সেফটি, কোল্ড-চেইন, ইন্স্যুরেন্স

ঝুঁকি কমাতে কয়েকটি বাস্তব পদক্ষেপ অনেক দূর এগিয়ে দেয়। নিচের চেকলিস্ট নিয়মিত রিভিউ করুন।

গুদাম নির্বাচন ও আগুন প্রতিরোধ মানদণ্ড

• ফায়ার সেফটি সার্টিফিকেশন আপ টু ডেট
• অটোমেটিক স্প্রিংকলার, স্মোক ও হিট ডিটেক্টর
• ফায়ার ডোর, কম্পার্টমেন্টেশন, কেমিক্যাল সেপারেশন জোন
• এক্সিট প্ল্যান, ইমার্জেন্সি লাইটিং, 24x7 সিসিটিভি
• মাসিক ফায়ার ড্রিলের রেকর্ড, হাইড্র্যান্ট প্রেসার লগ
• চুক্তিতে সেফটি SLA, নন-কমপ্লায়েন্সে পেনাল্টি ক্লজ

কোল্ড-চেইন ও তাপমাত্রা মনিটরিংয়ের বেস্ট প্র্যাকটিস

• প্রি-কোয়ালিফায়েড প্যালেট বা শিপার ব্যবহার
• ক্যালিব্রেটেড ডাটা লগার, রিয়েল-টাইম অ্যালার্ট
• থার্মাল কার্টেন, ডোর-ওপেন টাইম লিমিট
• ডেডিকেটেড পাওয়ার ব্যাকআপ ও অটো ট্রান্সফার সুইচ
• টেম্পারেচার এক্সকার্শন হলে কয়ারেন্টাইন প্রটোকল, QA রিলিজের আগে স্থির সিদ্ধান্ত

কার্গো ইন্স্যুরেন্স ও কভারেজ বাছাই

• অল-রিস্ক কভার নিন, ফায়ার, স্মোক, ওয়াটার, চুরি, টেম্পারেচার ডিভিয়েশন এন্ডোর্সমেন্টসহ
• ডিডাক্টিবল, স্যুম ইনসিউরড, এবং আন্ডারইন্স্যুরেন্স গ্যাপ বছরে দুইবার রিভিউ করুন
• ব্যবসায়িক ব্যাঘাত কভার বিবেচনা করুন
• ক্লেইম দ্রুত করতে ব্রোকারের সার্ভিস লেভেল ঠিক করুন, 48 ঘণ্টার মধ্যে সার্ভেয়ার অ্যাসাইন হওয়ার প্রতিশ্রুতি নিন

অপারেশনাল ঝুঁকি বণ্টন: ভাগ করা চালান ও ইনভেন্টরি কন্ট্রোল

• বড় লট না করে মাল ভাগ করে চালান পাঠান
• একাধিক গুদামে বিতরণ, সেকেন্ডারি স্টোরেজ অপশন প্রস্তুত
• রিঅর্ডার পয়েন্ট অ্যালার্ম, সাইকেল কাউন্ট রুটিন
• জরুরি কন্টাক্ট ট্রি, এসকালেশন ম্যাট্রিক্স আপডেট
• সব গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট ক্লাউডে ব্যাকআপ

উপসংহার

আকস্মিক আগুনে অনেকের স্বপ্ন পুড়ে গেছে, এক ব্যবসায়ীর ৭৫ হাজার ডলারের ফার্মাসিটিক্যাল স্টকও নষ্ট। তবু পথ আছে, গঠনমূলক করণীয়, দ্রুত নোটিশ, প্রমাণ সংরক্ষণ, সঠিক বিমা দাবি, এবং প্রয়োজন হলে আইনি সহায়তায় ক্ষতি আংশিক বা বড় অংশ পুষিয়ে ওঠা সম্ভব। ছোট রিক্যাপ: প্রমাণ সংগ্রহ, লিখিত নোটিশ, ইন্স্যুরেন্স ক্লেইম, কাস্টমস ছাড়পত্র, নিরাপদ ডিসপোজাল, এবং কন্ট্রাক্ট ও সেফটি ডকুমেন্ট হাতে রাখুন। অফিসিয়াল আপডেট ফলো করুন, ভুল তথ্য এড়িয়ে চলুন। আজ থেকেই সেফটি, কোল্ড-চেইন, এবং ইন্স্যুরেন্সের টিপসগুলো বাস্তবে চালু করুন, পরের ঝুঁকিটি যেন ক্ষতির গল্প না হয়।